Política de envío
Última actualización: 31.07.2026
Gracias por comprar en ONEJAW. A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo preparamos, enviamos y entregamos tu pedido.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1-2 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) a través de nuestro socio logístico, ShipBob. Cuando tu pedido salga, recibirás un correo de confirmación con los datos de seguimiento.
Tarifas y plazos de entrega
|
Región |
Tarifa de envío |
Entrega estimada |
|---|---|---|
|
Unión Europea |
6,99 € tarifa única |
3-8 días laborables |
|
Estados Unidos |
4,99 $ tarifa única |
3-7 días laborables |
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Reino Unido, Suiza, Grecia y otras regiones fuera de la UE |
Se calcula al finalizar la compra |
Varía según el destino |
|
Resto del mundo |
Se calcula al finalizar la compra |
Varía según el destino |
Unión Europea. Todos los pedidos a la UE se envían con una tarifa única de 6,99 €, sea cual sea el tamaño del pedido. Todos los precios incluyen IVA: sin aranceles de importación ni cargos ocultos en la entrega.
Estados Unidos. Todos los pedidos a EE. UU. se envían con una tarifa única de 4,99 $, sea cual sea el tamaño del pedido.
Reino Unido, Suiza, Grecia y otras regiones fuera de la UE. Estos pedidos se gestionan como envíos internacionales desde nuestro centro logístico en la UE. Las tarifas se calculan al finalizar la compra y los plazos de tránsito varían según el destino.
Pedidos internacionales (resto del mundo). Enviamos a todo el mundo. Los envíos fuera de la UE y EE. UU. se calculan al finalizar la compra y pueden variar considerablemente según el destino y el transportista.
Aduanas, aranceles e impuestos
En los pedidos enviados fuera de la UE y EE. UU., todos los gastos de aduana, aranceles de importación e impuestos están incluidos en el precio del envío que pagas al finalizar la compra. No tendrás ningún cargo adicional en la entrega.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega en contact@onejaw.com adjuntando fotos de los daños. Lo solucionaremos.
No nos hacemos responsables de los paquetes perdidos o robados una vez que el transportista ha confirmado la entrega. Si el seguimiento indica que se ha entregado pero no has recibido tu pedido, contacta primero con el transportista y escríbenos después si el problema sigue sin resolverse.
Datos de envío incorrectos
Por favor, revisa con atención tus datos de envío al finalizar la compra. No podemos hacernos responsables de los paquetes enviados a una dirección incorrecta facilitada por el cliente. Si detectas un error después de hacer el pedido, contáctanos de inmediato: normalmente podemos corregir la dirección si el pedido aún no ha salido.
Contacto
Para preguntas sobre envíos, pedidos internacionales o solicitudes especiales, escríbenos a: