Política de envío

Última actualización: 11.12.2025

Gracias por comprar en onejaw.com. A continuación encontrarás toda la información sobre cómo gestionamos los envíos y las entregas.

Los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables (excepto fines de semana y festivos).
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento.

Unión Europea (UE) + Suiza — Envío estándar disponible para todos los países de la UE.
Entrega media: 2–5 días laborables según el destino.
Todos los precios incluyen IVA — sin aranceles ni cargos ocultos.
Reino Unido, Noruega, Turquía y otras regiones fuera de la UE — Envíos disponibles como envío internacional desde nuestra instalación en la UE.
Los costes y tiempos de tránsito pueden variar.
Pueden aplicarse aranceles locales o costes de envío más elevados hasta que abramos un centro logístico local.
Estados Unidos y Canadá — Envíos internacionales disponibles con servicio limitado mientras preparamos nuestro lanzamiento en Norteamérica.
Centro logístico local próximamente.
Pedidos internacionales (Resto del mundo) — Podemos gestionar envíos internacionales caso por caso.
Escríbenos a contact@onejaw.com antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad, costes de envío y tiempo estimado de entrega.

Para solicitudes especiales, contacta directamente con nosotros en contact@onejaw.com antes de completar tu pedido.

Display (Pack de 12): Envío gratuito dentro de la UE. No se aplican cargos adicionales en el checkout.

Pack de 3 (Tamaño de prueba): Se aplican tarifas estándar de envío en la UE — normalmente 6–12 € según tu país.
Fuera de la UE: Los costes varían y pueden superar los 40–100 €, según el transportista y los trámites aduaneros.

Recomendamos a los clientes de la UE comprar directamente para obtener la experiencia más rápida y económica.

Los pedidos enviados fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación establecidos por el país de destino.
Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el coste de envío.

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos a contact@onejaw.com
No somos responsables de paquetes perdidos o robados una vez que el transportista confirma la entrega.

Asegúrate de que los datos de envío sean correctos al finalizar la compra.
No podemos responsabilizarnos de paquetes enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Para dudas sobre envíos, pedidos internacionales o solicitudes especiales:

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