Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 9 sierpnia 2025 r.

Onejaw prowadzi niniejszy sklep i witrynę internetową, w tym wszelkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Klientowi wyselekcjonowanego doświadczenia zakupowego („Usługi”). Onejaw działa w oparciu o Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług na rzecz Użytkownika. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe Użytkownika, gdy odwiedza on Usługi, korzysta z nich, dokonuje za ich pośrednictwem zakupu lub innej transakcji albo w inny sposób kontaktuje się z nami. W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych Użytkownika rozstrzygające znaczenie ma niniejsza Polityka prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumie zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania jego danych opisane w niniejszej Polityce prywatności.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Posługując się pojęciem „danych osobowych”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Użytkownika lub inną osobę albo mogą zostać z nimi racjonalnie powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani informacji pozbawionych elementów identyfikujących w taki sposób, że nie pozwalają one na identyfikację Użytkownika ani na racjonalne powiązanie ich z jego osobą. W zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, od miejsca jego zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągane z tych danych osobowych:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych, kart debetowych i rachunków finansowych, informacje o karcie płatniczej, informacje o rachunku finansowym, szczegóły transakcji, formę płatności, potwierdzenie płatności oraz inne dane dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, w tym produkty, które Użytkownik przegląda, umieszcza w koszyku, dodaje do listy życzeń albo kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje, oraz jego dotychczasowe transakcje.
• Komunikację z nami, w tym informacje zawarte przez Użytkownika w korespondencji z nami, na przykład przy przesyłaniu zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym Użytkownika, jego adresie IP oraz inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o korzystaniu, w tym informacje dotyczące interakcji Użytkownika z Usługami, w tym tego, w jaki sposób i kiedy korzysta z Usług oraz porusza się po nich.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe możemy gromadzić z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Użytkownika, w tym gdy zakłada konto, odwiedza Usługi lub z nich korzysta, kontaktuje się z nami albo w inny sposób przekazuje nam swoje dane osobowe;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z urządzenia Użytkownika, gdy korzysta on z naszych produktów lub usług albo odwiedza nasze witryny, a także poprzez stosowanie plików cookie i podobnych technologii;
• Od naszych dostawców usług, w tym gdy angażujemy ich w celu udostępnienia określonych technologii oraz gdy gromadzą lub przetwarzają dane osobowe Użytkownika w naszym imieniu;
• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika

W zależności od sposobu, w jaki Użytkownik kontaktuje się z nami, oraz od tego, z których Usług korzysta, możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika, aby świadczyć na jego rzecz Usługi, w tym aby wykonywać zawartą z nim umowę, obsługiwać jego płatności, realizować jego zamówienia, zapamiętywać jego preferencje oraz interesujące go produkty, wysyłać powiadomienia dotyczące jego konta, obsługiwać zakupy, zwroty, wymiany i inne transakcje, zakładać i utrzymywać jego konto oraz nim zarządzać, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany, umożliwiać zamieszczanie opinii, a także tworzyć dopasowane doświadczenie zakupowe, na przykład rekomendując produkty powiązane z dokonanymi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie danych osobowych Użytkownika w celu lepszego dostosowania i ulepszania Usług.
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, takich jak przesyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, wiadomościami tekstowymi lub pocztą tradycyjną, a także wyświetlanie reklam internetowych dotyczących produktów lub usług w ramach Usług albo w innych witrynach, w tym w oparciu o produkty wcześniej zakupione lub dodane do koszyka oraz o inną aktywność w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika, aby uwierzytelniać jego konto, zapewniać bezpieczne płatności i zakupy, wykrywać i badać możliwą działalność oszukańczą, niezgodną z prawem, niebezpieczną lub złośliwą oraz podejmować w związku z nią działania, chronić bezpieczeństwo publiczne i zabezpieczać nasze usługi. Użytkownik, który decyduje się korzystać z Usług i rejestruje konto, odpowiada za bezpieczne przechowywanie danych dostępowych do konta. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych jakimkolwiek innym osobom.
• Komunikacja z Użytkownikiem. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika, aby zapewniać mu obsługę klienta, odpowiadać na jego zgłoszenia, świadczyć na jego rzecz skuteczne usługi oraz utrzymywać z nim relację biznesową.
• Względy prawne. Wykorzystujemy dane osobowe Użytkownika, aby zachować zgodność z obowiązującym prawem lub odpowiadać na prawnie uzasadnione żądania, w tym żądania organów ścigania lub organów administracji, prowadzić postępowania wyjaśniające lub uczestniczyć w postępowaniu dowodowym w sprawach cywilnych, w potencjalnych lub toczących się sporach sądowych albo w innych spornych postępowaniach prawnych, a także egzekwować lub badać potencjalne naruszenia naszych regulaminów lub polityk.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim w prawnie uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Polityki prywatności. Okoliczności takie mogą obejmować:

• Ujawnienie Shopify, dostawcom oraz innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, obsługa płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, kompletacja zamówień i wysyłka).
• Ujawnienie partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług marketingowych i kierowania reklam do Użytkownika. Korzystamy na przykład z Shopify, aby wspierać spersonalizowaną reklamę realizowaną z udziałem usług podmiotów trzecich w oparciu o aktywność online Użytkownika u różnych sprzedawców i w różnych witrynach. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać informacje o Użytkowniku zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi może przysługiwać prawo do polecenia nam, abyśmy nie udostępniali dotyczących go informacji w celu wyświetlania mu ukierunkowanych reklam i treści marketingowych opartych na jego aktywności online u różnych sprzedawców i w różnych witrynach.
• Ujawnienie w sytuacji, gdy Użytkownik poleca nam, żąda od nas lub w inny sposób wyraża zgodę na ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów albo w związku z korzystaniem przez niego z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Ujawnienie naszym podmiotom powiązanym lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej.
• Ujawnienie w związku z transakcją biznesową, taką jak połączenie spółek lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków prawnych (w tym udzielenia odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących regulaminów lub polityk, a także ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania Usług na jego rzecz. Informacje przekazywane przez Użytkownika w ramach Usług będą przesyłane i udostępniane Shopify, a także podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż kraj jego zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług na jego rzecz. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z określonych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W celu udostępnienia tych rozszerzonych funkcji Shopify może wykorzystywać dane osobowe zgromadzone w związku z interakcjami Użytkownika z naszym sklepem, a także z innymi sprzedawcami i z Shopify. W takich okolicznościach za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika odpowiada Shopify, w tym za udzielanie odpowiedzi na jego żądania dotyczące wykonywania praw w zakresie wykorzystywania jego danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, oraz o prawach, które mogą mu przysługiwać, można zapoznać się z dokumentem Shopify Consumer Privacy Policy. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownik może wykonywać określone prawa dotyczące swoich danych osobowych tutaj: link do Portalu prywatności Shopify.

Witryny i linki podmiotów trzecich

W ramach Usług mogą być udostępniane linki do witryn internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Przechodząc do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, Użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz z innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji w nich zamieszczonych. Informacje przekazywane przez Użytkownika w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane przez niego na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne również dla innych użytkowników Usług lub dla użytkowników tych platform podmiotów trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści dostępnych na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków wskazanych w ramach Usług.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci, a my nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci poniżej wieku pełnoletności obowiązującego w jurysdykcji Użytkownika. Rodzic lub opiekun dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, może skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych wskazanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie posiadamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych pojęć przyjętym w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji Użytkownika

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do przełamania, w związku z czym nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być zabezpieczone w trakcie przesyłania. Zalecamy, aby nie przekazywać nam informacji wrażliwych lub poufnych za pośrednictwem niezabezpieczonych kanałów.

Okres, przez jaki przechowujemy dane osobowe Użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy informacje te są nam potrzebne do utrzymania jego konta, świadczenia na jego rzecz Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów albo egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.

Prawa i możliwości wyboru Użytkownika

W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie wymienione poniżej prawa dotyczące jego danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu / prawo do informacji. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do żądania dostępu do przechowywanych przez nas danych osobowych, które go dotyczą.
• Prawo do usunięcia danych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych, które go dotyczą.
• Prawo do sprostowania. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które go dotyczą i które przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. Użytkownikowi może przysługiwać prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas danych osobowych, które go dotyczą, oraz do żądania przekazania ich podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać wiadomości e-mail o charakterze promocyjnym, a z ich otrzymywania można w każdej chwili zrezygnować, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wskazanej w naszych wiadomościach. W przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Z każdego z tych praw można skorzystać w sposób wskazany w ramach Usług albo kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób Shopify wykorzystuje dane osobowe Użytkownika, oraz o prawach, które mogą mu przysługiwać, w tym o prawach dotyczących danych przetwarzanych przez Shopify, można odwiedzić stronę https://privacy.shopify.com/en.

Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będzie podstawą niekorzystnego traktowania Użytkownika. Przed rozpatrzeniem żądania możemy być zobowiązani do zweryfikowania tożsamości Użytkownika w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami Użytkownik może wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania żądań w jego imieniu w celu wykonywania jego praw. Przed przyjęciem takiego żądania od przedstawiciela będziemy wymagać przedstawienia przez niego dowodu udzielenia mu upoważnienia do działania w imieniu Użytkownika, a ponadto możemy wymagać bezpośredniego zweryfikowania tożsamości Użytkownika. Na żądanie odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych prosimy o kontakt przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi może przysługiwać prawo do odwołania się od naszej decyzji poprzez kontakt z nami przy użyciu danych kontaktowych wskazanych poniżej albo prawo do wniesienia skargi do właściwego miejscowo organu ochrony danych osobowych. Wykaz właściwych organów nadzorczych do spraw ochrony danych dla EOG jest dostępny tutaj.

Przekazywanie danych poza granice kraju

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania.

W przypadku przekazywania danych osobowych Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej albo odpowiednio równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że dane przekazywane są do kraju, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.

Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych albo regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy w niniejszej witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” oraz przekażemy powiadomienie w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także w celu skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt telefoniczny lub o wiadomość e-mail na adres contact@onejaw.com albo o kontakt pod adresem Onejaw c/o Impbase Sàrl - Rue du Rhône 40, Genève, 1204, CH Na potrzeby obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem danych osobowych Użytkownika.