Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 11.12.2025

Merci d’avoir choisi onejaw.com. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités d’expédition et de livraison.

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Union Européenne (UE) + Suisse — Livraison standard disponible vers tous les pays membres de l’UE.
Délai moyen : 2 à 5 jours ouvrables selon la destination.
Tous les prix incluent la TVA — aucun droit de douane ni frais cachés.
Royaume-Uni, Norvège, Turquie et autres régions hors UE —
Expédition disponible en tant que livraison internationale depuis notre centre logistique situé dans l’UE.
Les tarifs et délais de transit peuvent varier.
Des droits de douane ou des frais de livraison plus élevés peuvent s’appliquer tant que nous n’avons pas ouvert de centre local.
États-Unis & Canada — Livraison internationale disponible avec un service limité pendant que nous préparons notre lancement en Amérique du Nord.
Ouverture d’un centre logistique local prochainement.
Commandes internationales (Reste du monde) — Nous pouvons envoyer vers d’autres pays au cas par cas.
Merci de nous contacter à contact@onejaw.com avant de passer commande afin de confirmer la disponibilité, les frais d’expédition et les délais estimés.

Pour toute demande spécifique, contactez-nous directement à contact@onejaw.com avant votre achat.

Display (Pack de 12) : Livraison gratuite dans l’UE. Aucun frais supplémentaire au moment du paiement.
Pack de 3 (Format d’essai) : Les tarifs standard de livraison dans l’UE s’appliquent — généralement 6 à 12 € selon votre pays.
Hors UE : Les frais varient et peuvent dépasser 40 à 100 €, selon le transporteur et les formalités douanières.

Nous recommandons aux clients situés dans l’UE de commander directement pour bénéficier de la solution la plus rapide et la plus économique.

Les commandes expédiées hors UE peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes d’importation appliqués par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais de livraison.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter sous 48 heures avec des photos à contact@onejaw.com
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés une fois que le transporteur a confirmé la livraison.

Veuillez vérifier que vos informations de livraison sont exactes lors du paiement.
Nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Pour toute question concernant la livraison, les commandes internationales ou les demandes particulières :

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